SIP (Session Initiation Protocol) es el protocolo estándar que define cómo se inician, mantienen y terminan las llamadas de voz por internet. Es el lenguaje común que hablan la mayoría de centralitas, teléfonos IP y servicios de telefonía VoIP empresariales.
Qué resuelve
SIP estandariza tres cosas:
- Cómo se “marca” un destino (quién llama a quién).
- Cómo se establece la conexión y qué códecs de audio se usan.
- Cómo se cierra la llamada y se libera el canal.
Todo lo que ocurre durante la llamada (el audio en sí) viaja por otro protocolo en paralelo, normalmente RTP.
SIP trunking
El SIP trunking es la forma habitual de conectar una centralita virtual con la red telefónica pública. Sustituye a las antiguas líneas RDSI o analógicas: en lugar de un cable físico con N canales, tienes un “tronco” virtual que pasa por internet y soporta tantas llamadas simultáneas como necesites.
Ventaja directa: puedes contratar un proveedor SIP en cualquier país y portar números fácilmente, sin depender de la infraestructura física de tu operadora.
Por qué te importa como empresa
Probablemente nunca tengas que tocar SIP directamente, pero conviene saber que:
- Si tu solución de telefonía IA es compatible con SIP, podrás conectarla con cualquier proveedor de números (Twilio, Telnyx, Vonage, operadoras españolas) sin lock-in.
- Si no es compatible con SIP y depende de su propia infraestructura, te ata a ese proveedor para siempre.
Es uno de los criterios técnicos a preguntar al evaluar.